Hari ini kita akan melihat beberapa punca masalah ini dan cara menyelesaikannya.
Sebab Utama Masalah
Perlu diingatkan bahawa perdagangan Forex adalah melalui talian Internet. Dengan melakukan sebarang tindakan daripada peranti anda, permintaan anda akan dihantar ke server broker. Jika terdapat sebarang masalah sepanjang proses ini, talian akan terputus. Ada beberapa punca utama:
- Talian internet yang kurang baik atau masalah server
- OS yang tidak diupdate seperti Window XP
- Versi terminal yang lama
- Tetapan MT4 yang salah
- Akaun dagangan anda dibatalkan oleh broker atau digodam
Membaiki Talian Antara Terminal Anda Dengan Broker
Dalam situasi yang mengelirukan ini, anda perlu mematikan dan menghidupkan semula program anda. Dalam sesetengah kes, talian anda akan pulih sendiri. Jika restart tidak membantu, ini masanya untuk memeriksa talian internet anda.
Lihat ikon internet di panel kontrol komputer atau peranti anda. Jika anda menggunakan Wifi, talian yang minimum sepatutnya sudah mencukupi. Broker sangat mementingkan akses terminal kepada pelanggan, supaya perdagangan boleh dijalankan walaupun dengan talian internet yang tidak baik. Mungkin anda tidak mempunyai sebarang talian internet, untuk memeriksanya, sila buka pelayar dan pergi kemana-mana laman sesawang. Jika tidak berjaya, sila cuba cara ini:
- Sila pastikan bil internet dibayar
- Sila semak berita terkini dari penyedia perkhidmatan anda. Mungkin ada proses selia selenggara dilakukan
- Hubungi penyedia talian dan minta mereka membaiki masalah anda secepat mungkin
- Jika anda menggunakan Wifi di kafe, sila berpindah tempat untuk mendapatkan talian yang lebih baik
Sebaik sahaja talian internet kembali pulih, anda boleh cuba aktifkan semula terminal MT4 anda.
Kesesuaian Metatrader 4 Dan OS anda
Untuk proses yang lebih pantas, sila semak versi platform dagangan anda dan OS. Pembina Metatrader sudah berhenti menyediakan bantuan ke Window XP kerana ianya sistem yang lama. Versi terminal yang lama mungkin berfungsi. Namun selepas MT4 di naik taraf, anda akan mula menerima mesej kehilangan talian.
Apa yang teruk adalah anda tidak lagi akan menemui versi terminal yang sesuai. Anda perlu naik taraf OS anda setidaknya Window 7.
Ianya juga perlu dilakukan untuk terminal dagangan juga. Pembina terminal mungkin memberhentikan bantuan untuk sesetengah versi temrinal dan program dan talian untuk versi tersebut mungkin sudah tiada. Cuba untuk sentiasa kemas kini terminal dagangan.
Masalah Dengan Server Perdagangan
Untuk mengoptimumkan proses, server dagangan perlu sentiasa di kemas kini. Namun malangnya untuk sesetengah pedagang, ini boleh menyebabkan masalah, yang mana isu ini boleh dibaiki dengan 2 cara.
Cara pertama dengan imbas kembali talian server:
- Klik Kiri di ikon talian di sebelah bawah kanan terminal
- Dalam pilihan yang keluar, pilih “rescan server”
- Pilih server yang paling tinggi talian. Yang kurang akan ditunjukkan dengan “n/a”
Cara kedua dengan membuka akaun demo:
- Klik “File - open account” di bahagian menu
- Di bahagian paparan server klik “scan” dan tunggu proses ini selesai
- Buka akaun demo dan selesaikan proses ini. Restart terminal dan log masuk semula ke akaun sebenar anda.
Antivirus dan Hak Administrator
Sesetengah ketika OS anda mungkin menghalang komunikasi yang sepatutnya. Cuba klik kanan di ikon MT4 dan log masuk sebagai administrator. Jika ini tidak membantu, cuba semak tetapan firewall. OS anda sepatutnya membenarkan komunikasi dengan MT4. Sila tambah MT4 dalam senarai pengecualian.
Antara sebab utama juga adalah kerana perisian antivirus. Anda juga perlu menambah metatrader dalam senarai pengecualian antivirus anda. Sila cari dan belajar bagaimana untuk melakukan perkara ini dengan menggunakan nama dan versi antivirus anda.
Talian Melalui Proxy
Sesetengah penyedia talian internet menawarkan talian internet melalui server proxy, yang mana ianya mungkin menjadi masalah dalam menghubungkan ke talian broker. Untuk mebaiki isu ini, anda perlu masuk secara manual ke tetapan proxy di Metatrader. Untuk melakukan perkara ini, anda perlu mengetahui tetapan proxy dari penyedia perkhidmatan, termasuk alamat, log masuk, kata laluan dan jenis proxy (SOCKS4, SOCKS5, HTTP)
Bila anda mempunyai maklumat ini, pergi ke “Tools - Setting” di Metatrader. Dalam bahagian server, klik kota pilihan “Enable Proxy Server”, klik butang “proxy” di kanan dan masukkan data baru di window yang baru terbuka.
Selalunya, mesej tentang kehilangan talian akan dipaparkan semasa pemasangan pertama di terminal. Dam selalunya masalah berpunca daripada talian internet. Jika anda masih menerima mesej yang sama, anda boleh gunakan semua senarai di dalam artikel ini untuk membaik pulih talian anda.